Гарантия

1. Общие положения

Данный документ определяет условия ограниченной гарантии и правила возврата на товар — код активации лицензии (далее — "код активации"), предоставляемый покупателю в составе программного обеспечения. Гарантия распространяется только на оригинальные коды активации, приобретённые у официальных дистрибьюторов или на сайте магазина.

2. Ограниченная гарантия

2.1. Гарантийный срок
Гарантийный срок на код активации составляет 30 дней с момента покупки. В течение этого времени покупатель имеет право обратиться за поддержкой в случае возникновения проблем с активацией.

2.2. Условия гарантии
Гарантия распространяется исключительно на:

• Коды активации, которые не работают из-за технической ошибки или несоответствия серверов активации.
• Случаи, когда покупатель использовал код активации в соответствии с инструкцией.

2.3. Исключения из гарантии
Гарантия не распространяется на:

• Коды активации, которые были потеряны или переданы третьим лицам.
• Проблемы, вызванные использованием стороннего программного обеспечения или оборудования, не соответствующего требованиям производителя.
• Попытки несанкционированного использования или модификации кода активации.
• Ограничения, блокировки или отключение серверов активации со стороны третьих лиц.
• Проблемы, вызванные региональными ограничениями или законодательными требованиями.

2.4. Процедура обращения по гарантии

• Свяжитесь с технической поддержкой через электронную почту или указанные контактные данные.
• Предоставьте подтверждение покупки (чек или квитанцию) и описание проблемы.
• Дождитесь ответа специалиста, который проверит ваш запрос и предоставит решение.

2.5. Решение по гарантии
При подтверждении проблемы с кодом активации, магазин может:

• Предоставить новый код активации.

2.6. Ограничение ответственности
Магазин не несёт ответственности за:

• Ограничения, блокировки или отключение серверов активации со стороны третьих лиц.
• Убытки, вызванные невозможностью использования кода активации, кроме случаев, предусмотренных настоящей гарантией.
• Нарушение покупателем условий использования программного обеспечения или кода активации.

3. Правила возврата программного обеспечения

3.1. Общие положения

• В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
• Возврат товара после получения невозможен, так как покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч. 4, ст. 1259).
• После выпуска лицензии правообладателем и регистрации данных конечного пользователя возврат программного обеспечения невозможен. Программное обеспечение относится к объектам авторских прав и охраняется в соответствии с ч. 1 ст. 1259 ГК РФ.

3.2. Факт получения товара
Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа, а также доставка файла лицензии посредством Интернета (электронная почта). Сведения о генерации регистрационных ключей и информация о загрузке файлов сохраняются на сервере продавца.

3.3. Срок отправки кода активации
Код активации может быть отправлен в течение 72 часов со дня покупки. Если вам не пришёл код активации, обратитесь в техническую поддержку по адресу: https://t.me/Mdflasher.

3.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Товар надлежащего качества указан в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
• Ключ активации уже был активирован.
• Реализация программного продукта произошла путём предоставления лицензии (права на его использование), включая передачу активационного ключа.
• Ошибочно указан номер ключа при оформлении заказа.

3.5. Особые условия

• Если вы приобрели модуль, который уже был у вас ранее, возврат невозможен. Перед покупкой внимательно проверьте наличие модулей в вашем ключе.